Adatvédelmi tájékoztató

Hatálybalépés dátuma: 2025. 08.11.

Bevezetés

Jelen Adatvédelmi Tájékoztató (a továbbiakban: „Tájékoztató”) célja, hogy Ön, mint az Arborist Note weboldal (elérhető: https://arboristnote.com, a továbbiakban: „Weboldal”) látogatója, vagy az Arborist Note szoftveralkalmazás (a továbbiakban: „Alkalmazás”) felhasználója (beleértve a cégeket és azok alkalmazottait, együttesen: „Érintett” vagy „Felhasználó”), teljes körű tájékoztatást kapjon az általunk, mint Adatkezelő által kezelt személyes adatokról, az adatkezelés céljairól, jogalapjáról, időtartamáról, az adatfeldolgozókról, valamint az Önt megillető jogokról és jogorvoslati lehetőségekről.

Elkötelezettek vagyunk az Ön személyes adatainak védelme mellett, és kiemelten fontosnak tartjuk az információs önrendelkezési jogának tiszteletben tartását. Személyes adatait a hatályos magyar és európai uniós jogszabályoknak, különösen az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 Rendeletének (Általános Adatvédelmi Rendelet – GDPR) és az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvénynek (Infotv.) megfelelően kezeljük.   

Az adatkezelő adatai

Az adatok kezelője: Nyiri Péter (Einzelunternehmer) vállalkozó

Székhely/Postázási cím: 4470 Enns, Hofmann-Ring 1/21, Ausztria .

Kapcsolat: info@arboristnote.com vagy a honlapon a kapcsolati menün keresztül.

Weboldal: https://arboristnote.com

A kezelt személyes adatok köre, az adatkezelés célja, jogalapja és időtartama

Az Adatkezelő az alábbi célokból, a megjelölt jogalapokon és ideig kezeli a következő személyes adatokat:

Kapcsolatfelvétel (űrlap, e-mail)

  • Kezelt személyes adatok köre: Név, e-mail cím, telefonszám (amennyiben megadja), az üzenet tárgya és szövege, valamint bármely egyéb, az Érintett által önkéntesen közölt személyes adat.
  • Adatkezelés célja: Az Érintettel való kapcsolattartás, a feltett kérdések megválaszolása, tájékoztatás nyújtása a szolgáltatásainkkal kapcsolatban.
  • Adatkezelés jogalapja (GDPR): Az Érintett hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont), amelyet az űrlap elküldésével vagy az e-mail megírásával ad meg; illetve szerződéskötést megelőző lépések megtétele az Érintett kérésére (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont), amennyiben a kapcsolatfelvétel erre irányul.
  • Adatkezelés időtartama: Az adatkezelési cél megvalósulásáig (pl. a kérdés megválaszolásáig), vagy a hozzájárulás visszavonásáig. Amennyiben a kapcsolatfelvételből szerződés jön létre, az adatok a szerződéses adatkezelés szabályai szerint kerülnek tovább kezelésre. Egyéb esetekben az adatokat az esetleges jogi igények érvényesíthetőségének elévülési idejéig, vagy törvényi kötelezettség alapján őrizhetjük meg.

Hírlevél feliratkozás

  • Kezelt személyes adatok köre: Név (opcionális, ha a feliratkozási űrlap kéri), e-mail cím.
  • Adatkezelés célja: Promóciós e-mailek, hírlevelek, tájékoztatók küldése az Adatkezelő termékeiről, szolgáltatásairól, aktuális ajánlatairól, újdonságairól és hirdetésekben való felhasználás (kizárólag az Érintett kifejezett, előzetes hozzájárulása alapján).
  • Adatkezelés jogalapja (GDPR): Az Érintett hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont).
  • Adatkezelés időtartama: Az Érintett hozzájárulásának visszavonásáig (azaz a hírlevélről való leiratkozásig). Minden általunk küldött hírlevél tartalmaz egyértelmű leiratkozási linket.

Meta hirdetési űrlapok (Lead Ads)

  • Kezelt személyes adatok köre: Név, e-mail cím, telefonszám és bármely egyéb, az Érintett által a Meta űrlapon megadott személyes adat.
  • Adatkezelés célja: Marketingkommunikáció folytatása az Érintettel (pl. hírlevél küldése, akciókról való tájékoztatás) és hirdetésekben való felhasználás, valamint a szolgáltatásainkkal kapcsolatos tájékoztatásnyújtás.
  • Adatkezelés jogalapja (GDPR): Az Érintett kifejezett, önkéntes hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont), amelyet a Meta űrlap elküldésével ad meg. A hirdetési űrlap elküldése előtt az Érintettnek tájékoztatást nyújtunk az adatkezelésről, és felkínáljuk a hozzájárulás megadásának lehetőségét.
  • Adatkezelés időtartama: Az Érintett hozzájárulásának visszavonásáig. Az adatok törlése a hozzájárulás visszavonását követően haladéktalanul megtörténik.

Applikáció használata és előfizetés

  • Kezelt személyes adatok köre: Név, e-mail cím, előfizetői adatok (pl. előfizetés típusa, időtartama), a szolgáltatás használatával összefüggő adatok, valamint a küldött üzenetek, értékelések és egyéb felhasználói tartalmak.
  • Adatkezelés célja: Az applikáció működtetése, az előfizetés biztosítása, hírlevelek, értesítések küldése a szolgáltatással kapcsolatban és hirdetésekben való felhasználás, valamint a felhasználói visszajelzések kezelése és a szolgáltatás fejlesztése.
  • Adatkezelés jogalapja (GDPR): A szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont), azaz az előfizetői szerződés teljesítése; az Érintett hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont), például hírlevelek küldése esetén; valamint az adatkezelő jogos érdeke (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont), például a szolgáltatás minőségének javítása érdekében.
  • Adatkezelés időtartama: A felhasználói fiók fennállásáig, illetve az előfizetés időtartamát követően a jogi igények érvényesíthetőségének elévülési idejéig (általában 5 év). Hírlevelek és marketingkommunikáció esetén a hozzájárulás visszavonásáig.

Marketing és analitikai célú adatkezelés / Sütik

Weboldalunk különböző harmadik féltől származó eszközöket és technológiákat (jellemzően sütiket, képpontokat/pixeleket és egyéb nyomkövető kódokat) használhat statisztikai elemzések készítésére, marketing tevékenységeink támogatására, valamint a felhasználói élmény személyre szabására és javítására. Ezen eszközök működése során adatokat gyűjthetnek az Ön weboldal-használati szokásairól, jellemzően anonimizált, pszeudonimizált vagy aggregált formában.

  • Google Analytics. A honlap böngészésekor anonim módon egyedi azonosítót kap, amellyel a Google Analytics a személyes adatoktól függetlenül, statisztikai céllal felveszi látogatása kezdő- illetve befejező időpontját és a látogatott oldalakat. Erről a gyakorlatról minden új látogató tájékozódhat az oldalunkon elhelyezett adatvédelmi tájékoztatóból.
  • Google Tag Mannager. A honlap böngészésekor anonim módon egyedi azonosítót kap, amellyel a Google Tag Mannager a személyes adatoktól függetlenül, statisztikai céllal felveszi látogatása kezdő- illetve befejező időpontját és a látogatott oldalakat. Erről a gyakorlatról minden új látogató tájékozódhat az oldalunkon elhelyezett adatvédelmi tájékoztatóból.
  • Google Ads. A honlap böngészésekor anonim módon egyedi azonosítót kap, amellyel a Google Ads a személyes adatoktól függetlenül, statisztikai céllal felveszi látogatása kezdő- illetve befejező időpontját és a látogatott oldalakat. Erről a gyakorlatról minden új látogató tájékozódhat az oldalunkon elhelyezett adatvédelmi tájékoztatóból.
  • Facebook pixel. A honlap böngészésekor anonim módon egyedi
    azonosítót kap, amellyel a Facebook Pixel a személyes adatoktól
    függetlenül, statisztikai és/vagy hirdetési céllal felveszi látogatása kezdő- illetve
    befejező időpontját és a látogatott oldalakat. Erről a gyakorlatról
    minden új látogató tájékozódhat az oldalunkon elhelyezett adatvédelmi
    tájékoztatóból.
  • Hotjar. A honlap böngészésekor anonim módon egyedi azonosítót kap, amellyel a Hotjar a személyes adatoktól függetlenül, statisztikai céllal felveszi látogatását és a látogatott oldalakat. Erről a gyakorlatról minden új látogató tájékozódhat az oldalunkon elhelyezett adatvédelmi tájékoztatóból
  • Smartlook. A honlap böngészésekor anonim módon egyedi azonosítót kap, amellyel a Smartlook a személyes adatoktól függetlenül, statisztikai céllal felveszi látogatását és a látogatott oldalakat. Erről a gyakorlatról minden új látogató tájékozódhat az oldalunkon elhelyezett adatvédelmi tájékoztatóból
  • Smartsupp. A honlap böngészésekor anonim módon egyedi azonosítót kap, amellyel a Smartsupp a személyes adatoktól függetlenül, statisztikai és kommunikációs céllal felveszi látogatását és a látogatott oldalakat. Valamint azt számítógépe sütijeiben eltárolja. Erről a gyakorlatról minden új látogató tájékozódhat az oldalunkon elhelyezett adatvédelmi tájékoztatóból

Alkalmazás használata, megadott adatok

Adatkezelési tevékenység: Alkalmazás használata (Cég és annak felhasználói/alkalmazottai által bevitt tartalom)

  • Kezelt személyes adatok köre: Az Arborist Note Alkalmazásban a Cég és annak Felhasználói/alkalmazottai által rögzített és kezelt adatok, például: ügyféladatok (nevek, címek, elérhetőségek), projektadatok (leírások, helyszínek, állapotok), a gyűjtött adatokból generált dokumentumok, generált dokumentumok és riportok, valamint egyéb, az Alkalmazás funkciói által lehetővé tett, a Cég operatív működéséhez kapcsolódó adatok. (Fontos kiemelni, hogy ezen adatok tekintetében a Cég minősül Adatkezelőnek, az Arborist Note pedig Adatfeldolgozónak.)
  • Adatkezelés célja (Adatfeldolgozóként): Az Arborist Note Alkalmazás szerződésben vállalt funkcióinak és szolgáltatásainak biztosítása a Cég és annak Felhasználói számára.
  • Adatkezelés jogalapja (GDPR): A kötött szolgáltatási szerződés teljesítése, applikációba való regisztrációkori elfogadás, amely magában foglalja az adatfeldolgozói megállapodást is (a GDPR 28. cikke alapján).
  • Adatkezelés időtartama: Az adatok az Alkalmazásban addig maradnak, amíg a Cég (vagy annak erre jogosult Felhasználója/alkalmazottja) azokat aktívan nem törli, vagy amíg a Cég teljes fiókja (előfizetése) a szerződés megszűnése miatt nem kerül törlésre. A Cég fiókjának törlését követően az adatok a szolgáltatási szerződésben és az ÁSZF-ben foglaltak szerint kerülnek véglegesen törlésre vagy anonimizálásra, a jogszabályi kötelezettségek figyelembevételével.

Adatfeldolgozók

Az Adatkezelő a szolgáltatásai nyújtásához, valamint a jelen Tájékoztatóban ismertetett adatkezelési célok megvalósításához adatfeldolgozókat vehet igénybe. Az adatfeldolgozók önálló döntést nem hoznak, kizárólag az Adatkezelővel kötött szerződés és a kapott utasítások szerint jogosultak eljárni.   

Tárhelyszolgáltató:

Név: Magyar Hosting Kft.: Székhely: 1132 Budapest,Victor Hugo utca 18-22. Weboldal: https://www.mhosting.hu/

Adatkezelési és hírlevélküldő szolgáltatók:

SalesAutopilot Kft.: Székhely: 1089 Budapest, Golgota utca 3. Weboldal: https://www.salesautopilot.hu/ 

The Rocket Science Group LLC d/b/a Mailchimp: Székhely: 675 Ponce De Leon Ave NE, Suite 5000, Atlanta, GA 30308 USA. Weboldal: https://mailchimp.com/

MailerLite UAB: Székhely: J. Basanavičiaus 15, LT-03108 Vilnius, Litvánia. Weboldal: https://www.mailerlite.com/

Fizetési szolgáltató (Bankkártyás fizetéshez):

A Szolgáltató által az előfizetési díjak online bankkártyás fizetéséhez igénybe vett fizetési szolgáltató (vagy szolgáltatók) pontos megnevezése és adatai a Szolgáltató Általános Szerződési Feltételeiben (ÁSZF) kerülnek részletezésre.

Könyvelés

Tájékoztatjuk, hogy könyvelési feladataink ellátásához adatfeldolgozót veszünk igénybe. Ennek keretében a Kastler Wirtschaftstreuhand GmbH (székhely: Schulrat-Stöckler-Straße 19, 4320 Perg, Ausztria), adószám: ATU 59298478) bizonyos személyes adatokhoz hozzáférhet és azokat a velünk kötött szerződésben foglaltaknak megfelelően kezelheti. Az adatfeldolgozó kizárólag a könyvelési szolgáltatások nyújtásához szükséges mértékben és ideig kezeli az adatokat, a mi utasításaink alapján és szigorú titoktartási kötelezettség mellett. Biztosítjuk, hogy adatfeldolgozónk megfelel a GDPR által támasztott követelményeknek és a személyes adatok biztonságos kezelésének garanciáit nyújtja.

Egyéb

Az Adatkezelő ezen kívül kizárólag törvényi kötelezettség alapján továbbítja az Érintettek adatait az eljáró hatóságnak.

Az Ön adatvédelemmel kapcsolatos jogai

Ön az adatkezelés teljes időtartama alatt az alábbi jogokkal élhet:

  • Tájékoztatáshoz és hozzáféréshez való jog
  • Helyesbítéshez való jog
  • Törléshez való jog („elfeledtetéshez való jog”)
  • Az adatkezelés korlátozásához való jog
  • Adathordozhatósághoz való jog   

Részletes információt e jogokról és gyakorlásuk módjáról a GDPR vonatkozó cikkei (15-22. cikk) és az Infotv. tartalmaznak. Kérelmeit a 2. pontban megadott elérhetőségeinken nyújthatja be.

Adatbiztonság

Megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmazunk személyes adatainak védelme érdekében. Részletesebb információt az ÁSZF-ünk tartalmazhat.

Jogorvoslati lehetőségek

Amennyiben úgy ítéli meg, hogy személyes adatainak kezelése során megsértettük a vonatkozó adatvédelmi előírásokat, kérjük, először vegye fel velünk a kapcsolatot. Jogosult továbbá panaszt tenni a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH) (cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.; weboldal: www.naih.hu), vagy bírósághoz fordulni.   

Az Adatvédelmi Tájékoztató módosítása

Fenntartjuk a jogot, hogy a jelen Adatvédelmi Tájékoztatót egyoldalúan módosítsuk. A módosításokról Önt a Weboldalon https://arboristnote.com/adatvedelmi-tajekoztato történő közzététel útján, illetve szükség esetén közvetlen értesítés formájában tájékoztatjuk.

Vonatkozó főbb jogszabályok

  • Az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 Rendelete (GDPR)
  • Az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (Infotv.)   
  • A Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.)
  • Az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény (Eker tv.)
  • A gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól szóló 2008. évi XLVIII. törvény (Grtv.)   

Sütik

A cookie kis adatcsomag, amit minden jelentősebb böngésző támogat, és számos internetes szolgáltatás nyújtásához nélkülözhetetlen: szükséges a bejelentkezéshez, de a személyre szabott tartalom megjelenítéséhez, eléréséhez is. A sütik veszélytelen, apró fájlok, amelyeket a honlapok az Ön számítógépén elhelyeznek, hogy jobbá tegyék a böngészést, statisztikai adatokat adjanak a weboldal tulajdonosai számára a felhasználó érdeklődési köréről, demográfiai adatairól. Az adatkezelő ennek segítségével javíthatja, optimalizálhatja a honlap működését, valamint remarketing eszközökre használhatja azt például a Google és Facebook segítségével korábbi látogatásaik, érdeklődésük alapján. Ezen adatok tárolódnak sütikben, az adatkezelő azonban nem tudja ezek alapján beazonosítani a felhasználót, hanem csak összesített statisztikai adatokat láthat. A cookie-k a böngésző kikapcsolása, a gép újraindítása után is számítógépén maradnak.

A weboldal működéséhez szükséges cookie-k már az oldal meglátogatásakor betöltődnek. Ezen cookie-k használatához a weboldal látogatásával hozzájárul. A cookie-k használatára minden felhasználó figyelmét felhívjuk a honlap jól látható részén pop-upban, kiemelve, hogy a honlap további böngészése során a cookie-k használatához a felhasználó hozzájárul, és a cookie szabályzatot elfogadja.

Ezenkívül az ún. kényelmi cookie-k használatához a pop-upban kérjük felhasználóink hozzájárulását. Ezek a cookie-k nem feltétlenül szükségesek a weboldal működéséhez, viszont rengeteg információval segítik munkánkat, azt segítik, hogy Önnek jobb és jobb böngészési élményt nyújthassunk weboldalunk fejlesztésével, valamint segít, hogy Önnek célzott hirdetéseket jeleníthessünk meg különböző közösségi oldalakon (remarketing).

Ha Ön visszautasítja a kényelmi cookie-k használatát, az Ön böngészőjében csak a weboldal működéséhez szükséges cookie-k töltődnek be. Ha Ön hozzájárul a kényelmi cookie-k használatához, hozzájárul ahhoz, hogy nyomonkövessük az Ön weboldalunkon mutatott viselkedését, és mások felhasználási szokásaival együtt összesített statisztikai adatokban megismerjük az Ön weboldal használati szokásait.

A honlapon megtalálható lehet harmadik fél cookie-ja (például Google, Facebook, Youtube), ezen sütikre vonatkozó szabályokat a harmadik fél honlapjain találja meg.

Az általunk alkalmazott weboldal működéséhez szükséges cookie-k célja:

  • Biztonság: a biztonság támogatása és lehetővé tétele, és a Szolgáltató segítése a jogsértő magatartások észlelésében.
  • Preferenciák, kommunikáció: a cookie-k képesek információt adni nekünk arról, hogy a Ön melyik nyelvet preferálja.

Az általunk alkalmazott weboldal működéséhez szükséges cookie-k célja (az Ön hozzájárulásával alkalmazzuk őket):

Teljesítmény, analitika és kutatás: az ilyen cookie-k segítenek nekünk annak megismerésében, hogy a különböző helyeken hogyan teljesít weboldalunk. Olyan cookiek-at is alkalmazhatunk, amelyek értékelik, javítják, kutatják a Honlapot, a termékeket, funkciókat, szolgáltatásokat, beleértve, amikor a Ön belép a weboldalra más honlapokról, vagy eszközöket, mint például az Ön számítógépe vagy mobileszköze.

Harmadik személyek által alkalmazott kényelmi cookie-k(az Ön hozzájárulásával alkalmazzuk őket):

Megbízható partnerek segítenek minket hirdetések weboldalon és azon kívül történő megjelenítésében, és analitika szolgáltatók, mint a Google Analytics is cookie-kat helyezhetnek el az Ön eszközén. A felhasználók a Google hirdetések kikapcsolására szolgáló oldalon tilthatják le a Google cookiek használatát. A http://www.networkadvertising.org/choices/ linken lehetőség van egyéb külső szolgáltatók cookie-nak a letiltására is.

A cookie-k ellenőrzése, irányítása:

  • A legtöbb böngésző lehetővé teszi, hogy a Felhasználók kontrollálják a beállításokon keresztül a cookie-k alkalmazását. Ha a Felhasználó korlátozza a Honlapot a cookie használatában, az ronthatja a Felhasználói élményt, mivel az nem kerül többé a Felhasználóra személyre szabva. A Felhasználó ezen kívül leállíthatja a személyre szabott beállítások mentését is, mint például a bejelentkezési információkét.
  • Ha a Felhasználó nem kívánja, hogy a Szolgáltató cookie-kat alkalmazzon, amikor meglátogatja a weboldalt, a Felhasználó letilthatja a cookie-k alkalmazását.Ha a Felhasználó nem kíván cookie-kat kapni, a Felhasználó megváltoztathatja a böngésző beállításait a számítógépén.

A cookiek-ról való több információ szerzéséhez, beleértve a cookiek fajtáját, kezelését és törlését, látogassa meg:

A cookie-kat számítógépéről bármikor törölheti, böngészőjében pedig letilthatja azokat. Amennyiben a fentiekhez nem járulna hozzá, a sütiket, cookie-kat letilthatja saját kezűleg böngészőjében, a linkre kattintva megtalálja a leírást: Mozilla Firefox, Google Chrome, Internet Explorer, Safari stb. Továbbá a Google oldalán kijelentkezhet a Google által történő adatfelhasználás alól, továbbá egy másik Google oldalon minden Analytics-adatgyűjtés alól kijelentkezhet. Ezen az angol nyelvű oldalon pedig kijelentkezhet a harmadik fél által történő felhasználásból is. Amennyiben ezt nem teszi meg, a honlap böngészésével elfogadja a weboldal működéséhez szükséges cookiek használatát és felhasználási feltételeinket, a weboldal cookie pop-up ablakának “Elfogadom” gombjára kattintásával pedig hozzájárul a kényelmi cookie-k használatához is.

További infók a sütikről a Wikipédia oldalán, továbbá a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH) honlapján. A honlap használatával, böngészésével a fentieket maradéktalanul elfogadottnak tekintjük a felhasználó, látogató részéről.